Балабақшамен қамтылмаған балалардың ата-аналарына сұраныс негізінде жүйелі түрде түсіндіру және ақпараттандыру жұмыстары жүргізіледі. Бұл жұмыстардың мақсаты – ата-аналарды мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына орналастыру тәртібімен таныстыру, қолжетімді мүмкіндіктер туралы толық ақпарат беру және кезекке қою, құжат рәсімдеу мәселелерінде бағыт-бағдар көрсету. Сонымен қатар, ата-аналарға баланың жас ерекшелігіне сәйкес үй жағдайында дамыту жолдары, тәрбиелеу мен оқытудың тиімді әдістері бойынша кеңестер беріледі. Қажет болған жағдайда жеке консультациялар ұйымдастырылып, әр отбасының сұранысына сай нақты көмек көрсетіледі. Осылайша, ата-аналармен жүргізілетін жұмыстар олардың қажеттіліктерін ескере отырып, баланың жан-жақты дамуына қолайлы жағдай жасауға бағытталады.